Supporttekniker till Securitas Connect
Företagsbeskrivning
Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag.
Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi strävar efter ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.
Securitas Sverige krigsplacerar sin personal. Detta innebär i korthet att du som anställd kommer, i händelse av krig, ha kvar din anställning och arbetsledas av Securitas.
Du tar hand om människors säkerhet – Securitas tar hand om dig.
Jobbeskrivning
Jobbar du idag som installationstekniker, servicetekniker eller elektriker och är nyfiken på att ta klivet till en mer kontorsbaserad roll? Vill du arbeta med systemen och mjukvaran bakom den hårdvara du har erfarenhet av?
Vi söker nu en Supporttekniker till Securitas Connects supportavdelning för våra paketerade företagslösningar. Här får du kombinera din tekniska kompetens med problemlösning och support i en spännande och utvecklande roll.
Som Supporttekniker kommer du att agera tekniskt stöd vid installation, underhåll och användning av våra larmpaket och plattformen som styr dessa. Du kommer tillsammans med tekniker ute på fältet se till så att komponenterna integreras och ställs in efter önskemål samt samarbeta med säljare, projektledare och andra interna kollegor för att säkra leveransen mot våra företagskunder.En stor del av den support du kommer att bistå med innebär teknisk kunskap om hur larminstallation fungerar och det krävs därför att du har grundläggande kunskap i traditionell larminstallation och/eller elinstallation.
Utöver teknisk support kommer du att spela en viktig roll i hur plattformen. Du kommer att hålla utbildningar och presentationer för både kunder och kollegor, med målet att stärka deras kunskap och effektivitet.
Som Supporttekniker kommer du att tillhöra en grupp på 7 personer, alla placerade i Malmö. Alla i teamet arbetar inom teknisk support och du kan vara säker på att de delar ditt intresse för teknik. Då avdelningen befinner sig i en utvecklingsfas kommer du i rollen att få vara med och påverka arbetet och utformningen av såväl processer, strukturer och Securitas nya tekniker.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
- Ge teknisk rådgivning och support i användarplattformen
- Felsökning och felavhjälpning
- Teknisk support mot underentreprenörer vid installation
- Utbilda och stötta kollegor som säljare, projektledare och övrig intern personal
- Genomföra enklare presentation för slutkund
Vi värnar om mångfald så oavsett ålder, kön eller bakgrund är din ansökan varmt välkommen. Är du rätt person, ser vi fram emot att möta dig!
Kravspecifikation
Krav:
- Grundläggande kunskap i traditionell larminstallation eller elinstallation som till exempel trådbundna larmanläggningar.
- Erfarenhet av teknisk support on site och/eller remote
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift
Meriterande:
- Goda kunskaper inom alarm.com plattformen
- Goda kunskaper i hårdvara som föreSupporttekniker, ex climac, IQ4 eller IQ Pro
- Goda kunskaper inom IP kameror, videoanalys, passersystem/dörrkontroll
- Nätverkskunskap, trådat och trådlöst
Du är en problemlösare som trivs med varierande uppgifter och har en strukturerad arbetsmetod. Du prioriterar rätt och strävar alltid efter att ge bästa möjliga service till de du bemöter.
Övrig information
Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag!
Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att höra av dig till kontaktperson Mia Wilhelmsson: mia.wilhelmsson@securitas.se.- Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
- Allt arbete utförs på kontoret, utan möjlighet till distansarbete
- Vi använder tester som ett inledande steg i vårt urvalsarbete
- Vi kommunicerar i första hand via mail
- Sista ansökningsdag är 6 april
Vi har gjort medieval för samtliga rekryteringar så vi undanber oss därför samtal från annonssäljare eller säljare av rekryteringstjänster.
För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från gymnasiet i svenska och engelska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas).Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter.
Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.
Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Unionen samt Ledarna.
Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se