Receptionist sökes till Centrums Trafikskola i Nyköping
Centrums Trafikskola i Nyköping söker receptionist.
Vi söker en ny receptionist då vår nuvarande receptionist är osäker på sin arbetskapacitet framöver av personliga skäl. Mer information ges vid intervju.
Ta gärna en stund och läs igenom tjänstebeskrivningen nedan. Om du känner att detta passar dig, är du varmt välkommen att skicka in din ansökan
Vi söker dig som kan kombinera service, försäljning och problemlösning för att skapa en positiv upplevelse för kunden du ska vara lösningsorienterade skapar mervärde och förtroende som leder till nöjdare kunder.- Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, att vara flerspråkig är stor fördel, samt erfarenhet av att arbeta med sociala medier.
- Du är en initiativrik person som tar tag i arbetsuppgifter självständigt och trivs med att ha många bollar i luften. Noggrannhet är en av dina styrkor, och du lägger stor vikt vid att utföra ditt arbete ordentligt.
Som receptionist är du en central punkt för både trafiklärare och elever. Arbetsuppgifterna är varierande och innefattar planering, kassa hantering, ekonomi, schemaläggning, samt bokning av prov via statliga myndigheter. Du hanterar också kontakt via telefon och mejl.
Du får en gedigen introduktion av oss för att komma in i arbetet på bästa sätt.
Den vi söker ska ha.- Förmåga att hantera stressiga situationer och bemöta olika typer av människor, även de som är frustrerade eller osäkra. Vara lyhörd för kundens behov och ge tydliga, lugna svar oavsett situation.
- Förmågan att förklara information på ett enkelt och begripligt sätt, exempelvis bokningar, regler eller kursinnehåll. Hjälpa kunder att förstå processen för inskrivning eller schemaläggning, särskilt om det handlar om komplexa utbildningar som för körkort.
- Ha god förståelse för människors beteenden och känslor, vilket gör det lättare att bemöta dem professionellt. Vara empatisk och skapa en välkomnande och trygg atmosfär för alla kunder.
- Tala tydligt och vänligt, både i telefon och ansikte mot ansikte, och svara på mail. Loggar tydliga anteckningar efter varje samtal med kund.
- Hantera bokningsprogram och digitala system som används för att administrera verksamheten.
- Identifierar snabbt problem och kommer med effektiva lösningar, är kreativ och kan tänka "utanför boxen" för att hitta lösningar som passar kunden och verksamheten.
Organiserad och effektiv.
Hanterar flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus på kunden.
Har koll på rutiner, bokningar, betalningar och eventuella kampanjer.
Kan prioritera mellan akuta problem och mer rutinmässiga uppgifter
Säkerställer att kunden är nöjd genom att fråga om de har fler frågor eller behov.
Arbetstider
Mån-tors 08:30 -17:30 Fre. 08:30 - 14:00
Övrig:
- Rekryteringen sker löpande så tveka inte att ansöka redan idag.
Varmt välkommen att skicka in ansökan till kj@centrumstrafikskola.se i ansökan ska du Bifoga CV , personligt brev och personlig bild.
Vi kommer att höra av oss om vi anser att du är rätt sökande för tjänsten.