Helpdeskmedarbetare Konsultuppdrag inom offentlig sektor

Är du en serviceinriktad problemlösare med ett genuint IT-intresse? Just nu söker vi helpdeskmedarbetare till konsultuppdrag inom offentlig sektor. Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta i en viktig samhällsfunktion och stötta användare i deras IT-vardag.

Du får arbeta i en professionell och strukturerad miljö där ditt tekniska kunnande gör skillnad – varje dag.

Om rollen

Som helpdeskmedarbetare kommer du att bistå användare i olika IT-relaterade frågor och bidra till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt. Arbetsuppgifterna inkluderar:

• Se till att IT-utrustning fungerar
• Tillhandahålla servicestöd via telefon, e-post och chatt
• Support av både hård- och mjukvara
• Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter, utskriftsköer)
• Instruera användare i hur olika program används.

Vi söker dig som har

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Gymnasieutbildning eller motsvarande IT-kunskaper
• Minst 6 månaders erfarenhet från arbete inom helpdesk, IT-support eller liknande
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
• Grundläggande kunskaper i MS Office eller likvärdigt
• Kunskap om ärendehanteringssystem, t.ex. Easit GO eller ServiceNow
• Erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)
• Flytande svenska i tal och skrift

Vi erbjuder

Detta är ett konsultuppdrag där du får:

• En trygg start med onboarding och introduktion
• Lokalt stöd genom hela uppdraget
• Möjlighet att utvecklas inom en stabil och viktig sektor
• Erfarenhet från uppdrag med struktur, säkerhet och tydliga processer

Ansökan

Skicka in din ansökan redan idag. Vi arbetar med löpande urval.

Märk din ansökan med orten du söker från, t.ex. Göteborg, Borås, Uddevalla eller annan ort i Västra Götaland eller Halland.

Vi ser fram emot att höra från dig!