Projektadministratör till Västerås

Vägen till ditt nästa jobb börjar här

Är du en ordningsam person som gillar att ha flera bollar i luften samtidigt? Vill du bli en del av ett kompetent team där din strukturella förmåga och proaktiva arbetssätt kommer ge dig chansen att glänsa? Ta chansen och ansök idag!

Om tjänsten

Genom att vara proaktiv och noggrann hjälper du till att säkerställa att alla förfrågningar besvaras i tid och på ett professionellt sätt.

Du kommer att rapportera till Customer Support Manager och använda dina kunskaper och erfarenheter inom kundtjänst för att ge stöd till interna divisioner samt hantera kundernas behov och frågor.

• Leverera effektiva lösningar på kundernas orderrelaterade frågor genom att samarbeta med interna resurser för att lösa problem.
• Övervaka och följa upp orderstatus för att säkerställa att alla processer löper smidigt.
• Säkerställa att kundförfrågningar besvaras och löser eventuella problem genom att eskalera frågor vid behov.
• Ge kunderna regelbundna uppdateringar och förtydliganden för att säkerställa en positiv och transparent kundupplevelse.
• Identifiera trender och förbättringsområden i kundernas förfrågningar för att optimera interna processer.

Om dig

Vi söker dig som har en lösningsorienterad och samarbetsvillig inställning, samt stark kommunikationsförmåga både i tal och skrift. Vi tror att du har ett agilt och proaktivt förhållningssätt samt en förmåga att ta ägarskap för kundfrågor.

Skallkrav för tjänsten: Erfarenhet av SAP och MS Officeapaketet

Engelska och svenska i tal och skrift

Meriterande

Tidigare erfarenhet av kundtjänst, kundkommunikation och/eller orderhantering, gärna från en liknande roll inom Customer Operations eller Customer Services.

Om kundföretaget

Vår samarbetskund är ledande inom teknik, elektrifiering och automationslösningar. Företagets ambition är att möjliggöra hållbara och resurseffektiva lösningar. Kundföretagets ingenjörslösningar kopplar samman ingenjörskunnande och mjukvara för att optimera slutkundernas verksamheter.

Med avstamp i 130 års expertis och 105.000 medarbetare runt om i världen bidrar företaget till nya innovationer som påskyndar den industriella omställningen.

Om Framtiden AB

Vi på Framtiden är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtidens mål är att bidra till att fler människor ska känna, Äntligen Måndag! Framtiden finns idag på sju orter i Sverige och i Oslo, Norge.

I denna rekrytering kommer du inledningsvis att vara konsult via oss på Framtiden för att senare gå över, in i företagets verksamhet. Vi ser långsiktigt på denna rekrytering.

Slutintervju med kund

Start: Enligt överenskommelse

Denna rekryteringsprocess kommer fortgå löpande och kan komma att tillsättas innan annonsens slutdatum. Så tveka inte med att skicka in din ansökan redan idag! Välkommen med din ansökan.