Kundservicemedarbetare till Ulricehamns Energi AB
Välkommen till Team Energi - tillsammans för Ulricehamn!
Vill du vara en del av ett team som sätter kunden i fokus och som brinner för att leverera service i toppklass? Ulricehamns Energi söker nu en samhällsintresserad, engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt och en nyckelspelare gentemot våra kunder inom elnät, fibernät, fjärrvärme, VA, miljö och entreprenad. Du bemannar reception och växel, hanterar kundärenden, registrerar och uppdaterar kundinformation samt ger administrativ support till verksamheten.
Utöver detta innehåller dina huvudsakliga arbetsuppgifter att besvara kundförfrågningar samt identifiera och åtgärda kundproblem. Du kommer också säkerställa att våra kunder får uppdaterad driftinformation. Dessutom innefattar tjänsten ekonomiskt arbete samt viss hantering av företagets digitala kommunikationskanaler.
Vem letar vi efter?
Den här rollen kräver en förmåga att lösa problem och ge professionell service internt och externt. Därför letar vi efter dig som:
- Har tidigare erfarenhet av kundservice
- Har ett starkt kundfokus, en serviceinriktad inställning och ett intresse för samhällsviktiga frågor
- Är flexibel och trivs med omväxlande arbetsdagar
- Har god social kompetens och är en naturlig lagspelare
- Har goda kunskaper i svenska och engelska
- Är van att arbeta i Officepaketet, samt har erfarenhet av arbete i digitala kommunikationskanaler
- Har B-körkort
- Har du erfarenhet från arbete inom elnät, fibernät, fjärrvärme, VA, miljö eller entreprenad bedömer vi det som meriterande
Vi erbjuder
Hos oss på Ulricehamns Energi blir du en del av ett företag som gör skillnad på riktigt. Vi erbjuder en stimulerande arbetsplats där vi värdesätter närhet, engagemang och hållbarhet. Du får en trygg anställning i en stabil verksamhet där din roll är varierande och utvecklande samtidigt som du ges möjlighet att påverka och bidra till ökad kundnöjdhet.
Låter detta som något för dig? Varmt välkommen med din ansökan!
Har du frågor om tjänsten kontaktar du ansvarig rekryterare. Ansökningar behandlas löpande.
Vi har i rekryteringen tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling.