Receptionist extra vid behov
Beskrivning:
Vi söker en engagerad Receptionist som brinner för gästbemötande och kommer att vara den första kontaktpunkten för våra gäster och representera vår verksamhet på bästa möjliga sätt.
I rollen som Receptionist arbetar du främst med att hälsa våra gäster välkomna samt är ansvarig för att tillhandahålla en enastående upplevelse genom att använda dina kommunikationsfärdigheter. Du har även hand om receptionsarbete, så som in och utcheckning, i dina arbetsuppgifter ingår det också att vara möta våra gästers behov, så som taxibokningar, restaurangreservationer, rums- och lokalvisningar samt att ta hand om bagage, med mera.
Du är Dorsias första ansikte i entrén vilket ställer krav på din personlighet och sociala kompetens. Vi söker någon som kan arbeta extra vid behov med arbete som innebär schema med både dagtid, kvällstid och helg.
Ansvarsområden inkluderar
Gästservice och gästrelationer: Skapa en varm och välkomnande atmosfär för gäster och bygga starka relationer genom personlig service.Kommunikationsfärdigheter: Tydlig och effektiv kommunikation med gäster och kollegor för att säkerställa en fantastisk vistelse.
Gästhanteringssystem: Hantera gästinformation och bokningar noggrant och effektivt med hjälp av vårt bokningssystem Mews. Meriterande om man har erfarenhet av Mews sen tidigare.
Reservationshantering: Ta emot och hantera bokningar via telefon, e-post och personligt för att säkerställa korrekt bokningsinformation.
Kunskap om hotellets faciliteter och tjänster: Tillhandahålla detaljerad information om hotellets bekvämligheter, restauranger och närliggande sevärdheter.
Administrativa färdigheter: Utföra administrativa uppgifter såsom kassahantering, fakturering och rapportering.Samarbetsförmåga: Arbeta nära med andra avdelningar för att säkerställa en fantastisk gästupplevelse.
Diskretion och förtroende: Hantera gästinformation och känsliga ärenden med fullständig diskretion och förtroende.
Stresstålighet: Hantera stressiga situationer med lugn och professionalism för att säkerställa gästens välbefinnande.
Språkkunskaper: Behärska minst svenska och engelska för att kunna kommunicera effektivt med en mångfald av internationella gäster.
Om företaget:
Dorsia Hotel & Restaurant är ett exklusivt hotell som strävar efter att erbjuda våra gäster en oförglömlig och dekadent upplevelse. Med fokus på förstklassig service, elegans och komfort är vi stolta över att vara en av de främsta destinationerna för resenärer som söker det bästa inom hotellvärlden.
Vi erbjuder en spännande och händelserik arbetsplats där ingen dag är den andra lik. På Dorsia Hotel & Restaurant arbetar vi för att ge våra gäster absolut bästa möjliga service. Vår unikitet ligger i gästens starka känsla av ett genuint och personligt bemötande, i kombination med en färgsprakande miljö och färgstarka medarbetare.
På Dorsia Hotel & Restaurant arbetar vi gränsöverskridande mot alla avdelningar - gästens önskemål och upplevelse står i fokus i allt vi gör.
Vi erbjuder våra gäster 37 rum i olika storlekar, restaurant, luxuös bar, afternoon tea dagligen samt ett öppethållande 365 dagar om året. Allt i en pampig och maximalistisk, unik miljö som andas La Belle Époque.
Välkommen med din ansökan! Vänligen notera att vi förbehåller oss rätten att enbart besvara de ansökningar vi finner intressanta för tjänsten.