IT Förvaltning, Exchange 28M

Beskrivning av uppdraget

Övergripande arbetsuppgifter

Personen förväntas ha gedigen kunskap kring Exchange miljö både onprem och cloud. Personen får mycket gärna ha kunskap från andra regulatoriskt styrda verksamheter då Trafikförvaltningen, ställer höga krav på digitalisering inom noggrant, regulatoriskt styrda ramverk.

Då ett stort uppgraderingsprojekt kommer att pågå för Exchange miljön under 2025 är det positivt om personen har tidigare erfarenhet av etablering, integration, migrering och förändringsledning. Konsulten skall ha gedigen domänkunskap inom relevanta områden.

Trafikförvaltningen har etablerade processer, såsom arkitekturprocess, utvecklingsprocess, inköpsprocess, m.fl. för att stötta konsultens arbete. Till sitt stöd har konsulten en projektledare för uppgraderingsresan, arkitekter och produktägare inom produktområdet.

Detaljerat innehåll i arbetsuppgifterna

∙Samarbeta med andra avdelningar och projekt internt på Trafikförvaltningen

∙Ta hand om allt som är relaterat till Microsoft Exchange OnPrem.

∙Hjälpa verksamheterna med deras frågor kring mail, mailboxar av olika slag, anslutningar samt kalender.

∙Ansvara för och uppdatera tjänstebeskrivningen för Exchange och ytterligare förtydliga ansvaret mellan Trafikförvaltningen som beställare och vår driftsleverantör

∙Aktivt arbeta med att uppdatera vår avtalsbilaga kring Exchange med vår driftleverantör

∙Möten med andra avdelningar som har beroenden till Exchange.

∙Stötta Servicedesk kring ärenden, rutiner och processer.

∙Godkänna uppdateringar och förändringsförslag till Exchange-miljön.

∙Hantera, planera och ta fram dokumentation till Exchange-relaterade projekt.

∙Hantera daglig drift av Exchange som t.ex godkänna patchningar och förändringar i miljön.

∙Beställa gallring av mailboxar.

∙Se över lösningsförslag till nya lösningar.

∙Kontakter med vår driftpartner i aktuella ärenden.

∙Uppdatera driftsinformation och processer kring Exchange.

∙Bevaka intressen i M365 (t.ex Intune, Exchange Online m.fl).

∙Registervård.

∙Omvärldsbevakning

Requirements

• Minst fem (5) års dokumenterad arbetslivserfarenhet av att administrera och hantera Microsoft Exchange On-Prem, erfarenhet ska innefatta konfiguration, underhåll och felsökning.
• Minst två (2) uppdrag där konsult arbetat med IT-förvaltning och drift, för att stödja, underhålla och vidarutveckla system/ applikationer i verksamhet. Erfarenhet ska innefatta hantering av daglig drift, inklusive patchning, förändringshantering, och registervård. Angiven erfarenhet ska vara förvärvad under de senaste 15 åren.
• Dokumenterad erfarenhet från minst två (2) projekt av att ha jobba med ITIL och servicedesk-processer. Erfarenhet ska vara förvärvad under de senaste 10 åren.
• Dokumenterad erfarenhet från minst två (2) projekt där konsulten har samverkat med andra avdelningar för att samordna tekniska lösningar, kravställning, incidenthantering eller förändringsarbete inom Exchange-miljön (Exchange On-Prem och/eller Exchange Online). Erfarenhet ska vara förvärvad under de senaste 10 åren.

• Erfarenhet av minst två tidigare uppdrag som innefattar mailmigrering
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet av förändringsledning kopplat till uppgraderingsprojekt i IT-miljöer.
• Konsulten ska ha dokumenterad erfarenhet från minst två uppdrag inom regulatorisk styrda verksamheter, tex myndigheter, offentlig verksamhet.

Benefits

Uppdraget påbörjas omgående eller enligt överenskommelse

OBS: När du registrerar din ansökan kommer du få en bekräftelse från titicaco@gmail.com se till att kolla inboxen, skräpkorgen så du inte tappar bort mejlet. Tjänsten kommer tillsättas på mycket kort tid.

Kravprofilen är tydligt ställd, så sök inte om du är för långt från kravprofilen.

För en effektiviserad process, connecta med Ivan på Linkedin.